2nd Line IT-Operatör – övervakning och drift
Erfarna 2nd Line IT-Operatörer sökes för uppdrag i en affärskritisk miljö. Arbeta med drift, övervakning och incidenthantering i komplexa IT-system med hög tillgänglighet.
Vi söker nu erfarna 2nd Line IT-Operatörer med gedigen bakgrund inom IT-drift, övervakning och incidenthantering till vår kund. Uppdraget innebär arbete i en affärskritisk miljö där hög tillgänglighet, noggrannhet och tekniskt ansvarstagande är centralt.
Om rollen:
Rollen som 2nd Line IT-Operatör omfattar ansvar för övervakning, felsökning och hantering av incidenter inom infrastruktur, applikationer och filöverföringar. Arbetet utförs enligt etablerade ITIL-processer och sker i nära samarbete med andra tekniska team.
Personen i rollen förväntas snabbt kunna analysera och bedöma inkommande larm, hantera driftstörningar samt bidra till förbättringar av rutiner och processer inom drift och övervakning.
Tjänsten omfattar skiftarbete enligt ett fast schema
Arbetsuppgifter:
- Övervaka IT-infrastruktur, applikationer och filöverföringssystem via övervakningsverktyg
- Identifiera, klassificera och hantera incidenter och driftstörningar
- Utföra felsökning och korrigerande åtgärder enligt gällande rutiner
- Eskalera incidenter till relevanta funktioner vid behov
- Dokumentera händelser, åtgärder och avvikelser
- Bidra till utveckling av rutiner, processer och tekniska förbättringar
Vi söker dig som har:
Vi söker dig som har erfarenhet av IT-drift, NOC eller 2nd line-support och som vill fortsätta utvecklas inom teknisk övervakning och drift. Du är lösningsorienterad, strukturerad och trivs i roller där noggrannhet och ansvar är centralt.
- Flera års erfarenhet av IT-drift, övervakning eller arbete inom NOC
- Djup förståelse för Windows-miljöer samt grundläggande erfarenhet av Linux
- Erfarenhet av övervakningsverktyg
- Goda kunskaper i nätverk, databaser och informationssäkerhet
- Erfarenhet av ärendehanteringssystem
- God förståelse för ITIL-processer och strukturerat arbetssätt
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Meriterande:
- Erfarenhet av batch- och filöverföringssystem, gärna inom finanssektorn
- Grundläggande scripting-kunskaper (PowerShell, Bash, Python)
- Erfarenhet av mainframe-miljöer
Om CONSULTING it:
När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!
- Avdelning
- IT-Support
- Roll
- 2nd Line
- Platser
- Stockholm
- Distansarbete
- Hybridarbete
Vi gillar att bygga lag som trivs
Olika beteendestilar behövs i olika grupper och ett arbete är ditt andra hem. Du kommer att spendera mer vaken tid på arbetet än du gör med din egna familj så se till att du verkligen trivs och känner glädje.
Vi vill hjälpa dig hitta rätt och som du ser ovanför så finns flera öppna förfrågningar från kunder som du kan ansöka. Vi har också ständigt förfrågningar från kunder som vi ej publicerar. Därför vill vi få in din CV för att kontakta dig, för att se ifall vi har uppdrag som skulle passa just dig.
Vi uppskattar alla olika beteendestilar och vill träffa dig!
Om CONSULTING it
Vårt motto är att behandla våra kunder, anställda och varandra på samma sätt vi själva vill bli behandlade på. Det är inte så svårt när man tänker på det. Det gäller bara att varje dag vara beredd att göra "det lilla extra" eller i vårt fall "Bryta ryggen" för varandra.
Vi kommer aldrig vända ryggen åt något för att det är jobbigt. Vi kommer aldrig skylla på att kunden inte förstår. Vi kommer aldrig acceptera annat än 100 % av varandra.
Vi kommer ALLTID finnas här för våra Kunder/Partners, Medarbetare och Varandra.
Välkommen till CONSULTING it!