Vill du vara med och bygga upp en ny och modern IT Service Desk med fokus på kvalitet, tillgänglighet och samarbete? Vi söker nu en engagerad IT-tekniker till ett spännande uppdrag i en tekniskt avancerad och samhällsviktig miljö.

Om rollen:

Som IT-tekniker blir du en viktig del av ett nytt team som ansvarar för att ge användarna professionellt IT-stöd i det dagliga arbetet. Du kommer även delta i integrations- och förbättringsprojekt tillsammans med kollegor både i Sverige och internationellt. Här får du möjlighet att påverka hur processer och arbetssätt utformas från grunden.

Arbetsuppgifter:

• Hantera både standardiserade och mer komplexa IT-ärenden
• Analysera, diagnostisera och lösa incidenter
• Arbeta enligt ITIL-processer och bidra till kontinuerliga förbättringar
• Delta i projekt inom integration, utveckling och kvalitetssäkring
• Samarbeta nära med andra supportteam och användare

Vi söker dig som:

Har ett genuint teknikintresse och brinner för att hjälpa andra med IT-relaterade utmaningar. Du trivs i team, men är också självgående och tar initiativ för att förbättra arbetet och leveransen.

Krav:

• Gymnasieexamen, gärna inom IT eller teknik
• Erfarenhet av arbete i Service Desk eller IT-support
• Intresse för ny teknik och vilja att utvecklas
• Förmåga att arbeta strukturerat, serviceinriktat och lösningsorienterat

Meriterande:

• Kunskap om IT-komponenter (PC, skrivare, nätverk, servrar, databaser m.m.)
• Erfarenhet av Microsoft Active Directory, SCCM och Exchange
• Vana vid att arbeta i Windowsmiljöer
• Erfarenhet av SAP
• Erfarenhet av BMC Remedy eller liknande ärendehanteringssystem
• Förståelse för dataadministration (tickets, assets, licenser)

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen är du lojal, har hög integritet och är öppen för förändringar. Du uppskattar mångfald, bidrar till en positiv teamkänsla och tar ansvar för ditt eget lärande.

I den här rollen får du möjlighet att vara med från start och bygga upp en helt ny Service Desk, där dina idéer och erfarenheter kan påverka hur processer och arbetssätt formas framöver. Du blir en del av ett engagerat team med erfarna kollegor som brinner för teknik och service, och tillsammans skapar ni en miljö präglad av samarbete och utveckling. Arbetet är både varierande och tekniskt utmanande, vilket ger goda möjligheter att växa i rollen och utvecklas inom IT-området. Här arbetar du för en stabil och långsiktig arbetsgivare som satsar på innovation, hållbarhet och en positiv framtid för både medarbetare och samhälle.

Om CONSULTING it:

När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!