IT-Support Specialist
Vill du ta nästa steg inom IT-support? Vi söker en erfaren Support Specialist i Norrköping! Ta en nyckelroll i Service Desk, lös IT-relaterade problem och leverera förstklassig support.
Vi söker nu tillsammans vår kund i Norrköping en erfaren Support Specialist!
Om rollen
Som Support Specialist kommer du att ha en nyckelroll i vår kunds IT-support. Service Desk är deras första kontaktpunkt för alla IT-relaterade ärenden och vi strävar efter att leverera förstklassig service till deras användare. Vi söker en engagerad och kommunikativ person med stark problemlösningsförmåga och en kundfokuserad inställning. Din uppgift blir att snabbt och effektivt assistera användare och säkerställa en hög kundnöjdhet.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Ge förstklassig kundsupport via telefon, e-post, självserviceportal och chatt.
- Tillhandahålla första och andra linjens support till användare globalt.
- Hantera och lösa användarfrågor proaktivt och effektivt via ITSM-verktyget Bridge.
- Dokumentera kundinteraktioner och vidtagna åtgärder noggrant enligt våra system och rutiner.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa snabba och korrekta lösningar på IT-relaterade problem.
Din profil:
- Erfarenhet av kundservice eller arbete i en Service Desk är ett krav.
- Utmärkta kommunikationsfärdigheter på svenska samt god engelska.
- Förmåga att arbeta under tidspress och hantera flera uppgifter samtidigt.
- Teknisk förståelse och förmåga att snabbt lära sig nya system och verktyg.
- En lagspelare med positiv attityd och en vilja att hjälpa andra.
- Meriterande med erfarenhet av SAP.
- Erfarenhet av support inom pappersproduktion är ett plus.
Om CONSULTING it:
När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!
- Avdelning
- IT Support
- Roll
- Supporttekniker
- Platser
- Norrköping
Kollegor
Norrköping
Vi gillar att bygga lag som trivs
Olika beteendestilar behövs i olika grupper och ett arbete är ditt andra hem. Du kommer att spendera mer vaken tid på arbetet än du gör med din egna familj så se till att du verkligen trivs och känner glädje.
Vi vill hjälpa dig hitta rätt och som du ser ovanför så finns flera öppna förfrågningar från kunder som du kan ansöka. Vi har också ständigt förfrågningar från kunder som vi ej publicerar. Därför vill vi få in din CV för att kontakta dig, för att se ifall vi har uppdrag som skulle passa just dig.
Vi uppskattar alla olika beteendestilar och vill träffa dig!
Om CONSULTING it
Vårt motto är att behandla våra kunder, anställda och varandra på samma sätt vi själva vill bli behandlade på. Det är inte så svårt när man tänker på det. Det gäller bara att varje dag vara beredd att göra "det lilla extra" eller i vårt fall "Bryta ryggen" för varandra.
Vi kommer aldrig vända ryggen åt något för att det är jobbigt. Vi kommer aldrig skylla på att kunden inte förstår. Vi kommer aldrig acceptera annat än 100 % av varandra.
Vi kommer ALLTID finnas här för våra Kunder/Partners, Medarbetare och Varandra.
Välkommen till CONSULTING it!
IT-Support Specialist
Vill du ta nästa steg inom IT-support? Vi söker en erfaren Support Specialist i Norrköping! Ta en nyckelroll i Service Desk, lös IT-relaterade problem och leverera förstklassig support.
Läser in ansökningsformuläret