Supporttekniker
Älskar du teknik och service? Bli en central del av vårt dynamiska Service Desk-team! Driv förbättringar, hantera ärenden och väx med oss. Fantastiska kollegor och utvecklingsmöjligheter väntar.
Vi söker en engagerad och tekniskt intresserad medarbetare med utmärkta serviceegenskaper till vår kunds team. För att lyckas i denna roll behöver du ha stark strukturkunskap och god problemlösningsförmåga. Du kommer att spela en nyckelroll i att driva förbättringsinitiativ från början till slut, vilket kommer att vara av stort värde för deras leverans. I din roll kommer du att vara en del av ett fantastiskt team där vi kontinuerligt förbättrar kundes leverans och tillför värde till verksamheter. Dina arbetsuppgifter inkluderar att registrera och följa upp incidenter, serviceförfrågningar och problembiljetter, samt att hålla bibliotek med kunskapsartiklar uppdaterat och användarvänligt. Du kommer också att ständigt arbeta med att förbättra processer relaterade till Service Desk och support. Vi erbjuder dig möjligheten att bli en del av ett globalt Service Desk-team med fantastiska kollegor. Här kommer du att möta spännande utmaningar och få möjligheter till professionell utveckling genom en personlig utvecklingsplan. Du kommer också att ha möjlighet att engagera dig i olika projekt som främjar både din och verksamhetens utveckling. Om du har ett passionerat intresse för ny teknik och vill vara med och förbättra våra tjänster, är detta rätt utmaning för dig.
Vi söker dig som har:
- Erfarenhet av Google Workspace
- Kunskaper inom både Mac och Windows
- Erfarenhet av ärendehanteringssystem
- Erfarenhet av teknisk dokumentation
- Goda kunskaper inom datorhårdvara, operativsystem och nätverk.
- Mycket goda kunskaper av svenska och engelska i både tal och skrift.
- Problemlösningsförmåga och en positiv inställning till att ta itu med utmaningar.
Arbetsuppgifter:
- Ärendehantering via telefon, ärendehanteringssystem och walk-in.
- On- och off-boarding (installationer).
- On-site uppdrag (konferensrum, digitala skärmar, arbetsplatser etc.).
- Felsökning av mjuk- och hårdvara.
- Utlämning av tillbehör och IT-utrustning.
- Dokumentation i ärenden och kunskapsartiklar.
- Registrera och följa upp Incidenter, Serviceförfrågningar och Tickets
Om CONSULTING it:
När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!
- Avdelning
- IT Support
- Platser
- CONSULTING it, Stockholm
- Distansarbete
- Hybridarbete
Kollegor
CONSULTING it
Vi gillar att bygga lag som trivs
Olika beteendestilar behövs i olika grupper och ett arbete är ditt andra hem. Du kommer att spendera mer vaken tid på arbetet än du gör med din egna familj så se till att du verkligen trivs och känner glädje.
Vi vill hjälpa dig hitta rätt och som du ser ovanför så finns flera öppna förfrågningar från kunder som du kan ansöka. Vi har också ständigt förfrågningar från kunder som vi ej publicerar. Därför vill vi få in din CV för att kontakta dig, för att se ifall vi har uppdrag som skulle passa just dig.
Vi uppskattar alla olika beteendestilar och vill träffa dig!
Om CONSULTING it
Vårt motto är att behandla våra kunder, anställda och varandra på samma sätt vi själva vill bli behandlade på. Det är inte så svårt när man tänker på det. Det gäller bara att varje dag vara beredd att göra "det lilla extra" eller i vårt fall "Bryta ryggen" för varandra.
Vi kommer aldrig vända ryggen åt något för att det är jobbigt. Vi kommer aldrig skylla på att kunden inte förstår. Vi kommer aldrig acceptera annat än 100 % av varandra.
Vi kommer ALLTID finnas här för våra Kunder/Partners, Medarbetare och Varandra.
Välkommen till CONSULTING it!
Supporttekniker
Älskar du teknik och service? Bli en central del av vårt dynamiska Service Desk-team! Driv förbättringar, hantera ärenden och väx med oss. Fantastiska kollegor och utvecklingsmöjligheter väntar.
Läser in ansökningsformuläret