IT-Supporttekniker
Som IT-Supporttekniker är du nyckeln till företaget och stöttepelaren för dina kollegor. Med kompetens inom Windows och ärendehanteringssystem navigerar du snabbt genom felsökningar och installation
Arbetet innefattar felsökning, installationer, produktionssupport, onsite-stöd och mycket mer. Merparten av arbetet sker i Windows-miljö.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå i att lösa och hantera inkommande ärenden och daglig kontakt med medarbetare via telefon, chat, walk-in och vårt ärendehanteringssystem.
Här är dina personliga egenskaper av stor vikt. Vi ser gärna att du gillar att jobba i team är serviceminded och nyfiken på såväl människor som på teknik. Du är självgående och ser på ett ansvarsfullt sätt till att ditt arbete går framåt samt kunna stötta och vägleda kollegor i teamet. Samtidigt är du strukturerad och noggrann. Ibland blir det mer att göra och då krävs det att du är stresstålig med god simultanförmåga. Du är självgående och van att hålla ett högt tempo i en föränderlig miljö. I din roll brinner du för IT, är nyfiken samt lösningsorienterad och trivs i en varierad vardag.
Arbetsuppgifter
- Ärendehantering via telefon, ärendehanteringssystem och walk-in.
- On- och off-boarding (installationer).
- On-site uppdrag (konferensrum, digitala skärmar, arbetsplatser etc.).
- Felsökning av mjuk- och hårdvara.
- Utlämning av tillbehör och IT-utrustning.
- Dokumentation i ärenden och kunskapsartiklar.
- Viss redaktionell produktionssupport.
Vi söker dig som har
- IT-utbildning (gymnasial/eftergymnasial).
- Tidigare arbetslivserfarenhet av att arbeta i en servicedesk och supportera användare i en större organisation.
- Du har tidigare supporterat på Windows 10 och mobila enheter.
- Erfarenhet av ärendehanteringssystem.
- Grundläggande kompetens inom AD med hantering av konton, behörigheter och identitetshantering.
- Grundläggande server- och nät-kunskap.
- Erfarenhet av teknisk dokumentation.
- Svenska och engelska i såväl tal som skrift då det används i det dagliga arbetet.
- Avdelning
- IT Support
- Platser
- Stockholm
- Distansarbete
- Hybridarbete
Vi gillar att bygga lag som trivs
Olika beteendestilar behövs i olika grupper och ett arbete är ditt andra hem. Du kommer att spendera mer vaken tid på arbetet än du gör med din egna familj så se till att du verkligen trivs och känner glädje.
Vi vill hjälpa dig hitta rätt och som du ser ovanför så finns flera öppna förfrågningar från kunder som du kan ansöka. Vi har också ständigt förfrågningar från kunder som vi ej publicerar. Därför vill vi få in din CV för att kontakta dig, för att se ifall vi har uppdrag som skulle passa just dig.
Vi uppskattar alla olika beteendestilar och vill träffa dig!
Om CONSULTING it
Vårt motto är att behandla våra kunder, anställda och varandra på samma sätt vi själva vill bli behandlade på. Det är inte så svårt när man tänker på det. Det gäller bara att varje dag vara beredd att göra "det lilla extra" eller i vårt fall "Bryta ryggen" för varandra.
Vi kommer aldrig vända ryggen åt något för att det är jobbigt. Vi kommer aldrig skylla på att kunden inte förstår. Vi kommer aldrig acceptera annat än 100 % av varandra.
Vi kommer ALLTID finnas här för våra Kunder/Partners, Medarbetare och Varandra.
Välkommen till CONSULTING it!
IT-Supporttekniker
Som IT-Supporttekniker är du nyckeln till företaget och stöttepelaren för dina kollegor. Med kompetens inom Windows och ärendehanteringssystem navigerar du snabbt genom felsökningar och installation
Läser in ansökningsformuläret